Conditions générales

CHAPITRE I – STATUT & ABSENCE DE SOLIDARITÉ

ARTICLE 1 – IDENTITÉ & STATUT PROFESSIONNEL

The Good Home SRL est une société de droit belge, agence immobilière agréée IPI, agissant exclusivement :

  • en qualité d’intermédiaire immobilie
  • de gestionnaire locatif
  • de coordinateur de travaux
  • de représentant du propriétaire
  • de project management
  • d’aménagements intérieurs

The Good Home n’est propriétaire d’aucun bien sauf mention expresse.
Elle n’assume aucune obligation propre au propriétaire.

ARTICLE 2 – OBJET DU CONTRAT

Les présentes conditions s’appliquent à :

  • gestion locative (court, moyen, long terme)
  • coordination de travaux
  • aménagement intérieu
  • sous-traitance
  • gestion administrative

Toute signature de devis, mandat ou contrat emporte acceptation sans réserve.

ARTICLE 3 – ABSENCE DE SOLIDARITÉ

The Good Home agit comme intermédiaire indépendant.
Elle ne peut être tenue solidairement responsable :

  • des actes d’un propriétaire
  • des actes d’un locataire
  • des actes d’un entrepreneur
  • des actes d’un fournisseur
  • des décisions administratives

ARTICLE 4 – LIMITATION GLOBALE DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité totale de The Good Home est strictement limitée au montant des honoraires effectivement perçus au cours des 6 derniers mois.

Sont expressément exclus :

  • pertes indirectes
  • manque à gagner
  • perte locative
    perte d’exploitation
  • dommage moral
  • préjudice commercial
  • perte d’imag
  • réclamations de tiers

Aucune responsabilité ne pourra être engagée pour un fait indépendant de sa volonté.

ARTICLE 5 – SOUS-TRAITANCE

The Good Home peut recourir librement à tout sous-traitant.
Les sous-traitants agissent en totale indépendance.

The Good Home :

  • n’est pas responsable des fautes techniques
  • n’est pas responsable des malfaçons structurelles
  • n’assume aucune garantie technique
  • ne peut être considérée comme constructeur

The Good Home agit exclusivement en qualité d’intermédiaire et/ou coordinateur et ne saurait être tenue responsable, à quelque titre que ce soit, de la défaillance, insolvabilité, faillite, cessation d’activité, faute professionnelle, manquement contractuel ou non-respect des dispositions légales et réglementaires applicables par tout fournisseur, entrepreneur ou sous-traitant intervenant dans le cadre de l’exécution des prestations.

Lesdits intervenants agissent en toute indépendance et sous leur seule responsabilité, le Client renonçant expressément à engager la responsabilité solidaire ou in solidum de The Good Home pour les conséquences directes ou indirectes résultant de leurs actes, omissions ou défaillances.

La garantie décennale ne concerne que l’entrepreneur ayant exécuté les travaux.

ARTICLE 6 – ACCEPTATION DES TRAVAUX

Toute absence de contestation écrite dans les 8 jours vaut réception définitive.
Aucune retenue de paiement ne peut être pratiquée unilatéralement.

ARTICLE 7 – IRRÉVOCABILITÉ DES PAIEMENTS

Tout acompte est définitivement acquis.
Une fois les travaux exécutés, aucun montant ne peut être retenu pour motif subjectif.
Toute facture impayée entraîne :

  • intérêts légaux majorés de 10 %
  • clause pénale de 15 %
  • minimum forfaitaire de 750 €

ARTICLE 8 – GESTION LOCATIVE

Les honoraires de gestion sont fixés à 15% htva du loyer mensuel brut pour toutes locations de plus de trois mois, 20% htva pour toutes locations de moins de trois mois, un mois de loyer htva pour toutes locations de plus de un an.

Ils couvrent :

  • recherche locatair
  • suivi administratif
  • encaissement
  • coordination
  • gestion courante

Les honoraires restent dus même en cas de litige entre propriétaire et locataire.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ LOCATIVE

The Good Home n’est pas responsable :

  • des impayé
  • des dégradation
  • des vols
  • des squatteurs
  • des occupations illégales
  • des troubles de voisinage

Le propriétaire assume l’obligation d’assurance.

ARTICLE 10 – DOMICILIATION

La domiciliation d’un locataire relève exclusivement du propriétaire.
The Good Home décline toute responsabilité fiscale, sociale ou administrative.

ARTICLE 11 – DESTINATION TOURISTIQUE

L’autorisation urbanistique relève du propriétaire.
Toute amende administrative reste à sa charge.

ARTICLE 12 – PANNES & RÉSEAUX

The Good Home n’est pas responsable :

  • coupure gaz
  • coupure eau
  • coupure électricité
  • panne internet
  • panne fournisseur

Elle agit uniquement comme intermédiaire de transmission.

ARTICLE 13 – VOL & CRIMINALITÉ

Aucune responsabilité pour :

  • vol
  • cambriolage
  • vandalisme
  • cybercriminalité
  • occupation illégale

Même en cas de défaut de sécurité du bâtiment.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

Inclut notamment :

  • grève
  • pandémie
  • incendie
  • catastrophe
  • décision administrative
  • retard fournisseur

Suspension automatique des obligations sans indemnité.

 

ARTICLE 15 – RÉSILIATION UNILATÉRALE

The Good Home peut résilier immédiatement en cas :

  • non-paiement
  • comportement abusif
  • tentative de fraude
  • fausse déclaration
  • atteinte à son image

Sans indemnité.

CHAPITRE II – OFFRES, DEVIS & TRAVAUX

ARTICLE 1 – NATURE DES OFFRES & ESTIMATIONS

Toute offre, devis, proposition budgétaire ou estimation transmis par The Good Home est :

  • purement indicatif
  • non forfaitaire
  • non définitif
  • basé sur les informations
  • disponibles au moment de son établissement

Sauf mention écrite expresse “forfait ferme et définitif”, les montants communiqués constituent des estimations budgétaires évolutives.

Aucune obligation de résultat financier n’est assumée par The Good Home.

 

ARTICLE 2 – VARIATION DES PRIX & FLUCTUATIONS

Les prix peuvent varier notamment en raison de :

  • fluctuation des matières premières modification TVA
  • rupture de stock
  • adaptation technique en cours de chantier
  • évolution des normes
  • adaptation architectural
  • augmentation des coûts main d’œuvre
  • changement fournisseu
  • erreur matérielle initiale
  • ajustement nécessaire à la bonne exécution

Le client reconnaît expressément que le secteur du bâtiment et de l’aménagement est soumis à des variations imprévisibles.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée pour dépassement d’estimation.

 

ARTICLE 3 – DÉCOMPTE SUR BASE DE FACTURES

Les travaux et aménagements sont facturés sur base :

  • des factures fournisseurs
  • des factures sous-traitants
  • des factures matériaux
  • des factures transport
  • des factures main d’œuvre
  • des pro formas acceptées
  • des acomptes versés

Un décompte détaillé est établi en fin de mission.

Le client accepte que :

  • les pro formas constituent base de facturation
  • les ajustements soient intégrés au décompte final
  • les arrondis administratifs soient admis

 

ARTICLE 4 – ABSENCE DE FORFAIT IMPLICITE

Aucune estimation ne peut être interprétée comme forfait.
Même en cas de mention “budget total estimé”, cela ne constitue pas un engagement ferme.
Seule la mention explicite “forfait ferme non révisable” signée par les deux parties peut créer une obligation fixe.

 

ARTICLE 5 – TRAVAUX SUPPLÉMENTAIRES

Tout travail supplémentaire nécessaire à la bonne exécution est réputé accepté lorsque :

  • il découle d’une contrainte technique
  • il est imposé par la réalité du chantier
  • il est validé verbalement ou par message
  • il est indispensable à la conformité

L’absence de contestation immédiate vaut acceptation.

 

ARTICLE 6 – ABSENCE D’OBLIGATION DE RÉSULTAT BUDGÉTAIRE

The Good Home est tenue à une obligation de moyens.
Elle ne garantit ni :

  • le respect d’un budget initial
  • l’absence d’augmentation
  • le maintien des prix fournisseurs
  • la stabilité des conditions économiques

 

ARTICLE 7 – ACCEPTATION TACTIQUE & SILENCE

Toute absence de contestation écrite dans les 8 jours suivant réception :

  • d’un devis
  • d’un ajustement
  • d’un décompte
  • d’une facture

vaut acceptation définitive.

 

ARTICLE 8 – INTERDICTION DE RÉTENTION DE PAIEMENT

Aucune retenue unilatérale ne peut être pratiquée.
Tout paiement est exigible même en cas de désaccord ultérieur.
Le client conserve le droit d’introduire une réclamation séparée, sans suspendre paiement.

 

ARTICLE 9 – CLAUSE PÉNALE RENFORCÉE

En cas de non-paiement :

  • intérêts légaux + 12 %
  • clause pénale de 20 %
  • minimum 1.000 €
  • frais d’avocat intégralement récupérables

 

ARTICLE 10 – NON-REQUALIFICATION

The Good Home ne peut être requalifiée :

  • en promoteur
  • en constructeur
  • en entrepreneur principal
  • en maître d’œuvre responsable

Elle agit exclusivement comme coordinateur/intermédiaire/project management.

 

ARTICLE 11 – INDEMNISATION INTÉGRALE

Le client indemnisera The Good Home de toute réclamation d’un tiers liée :

  • au chantier
  • aux choix esthétiques
  • aux décisions budgétaires
  • aux autorisations administratives
  • aux normes urbanistiques

 

ARTICLE 12 – CLAUSE ANTI-ABUS

Toute procédure abusive ou tentative d’intimidation donnera lieu à indemnité forfaitaire de 5.000 €.

Conditions générales du site

www.thegoodagency.eu

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site accessible à l’adresse www.thegoodagency.eu (ci-après “le Site”) est édité par :

THE GOOD HOME SRL

TVA BE 0687 748 707

Siège social : Avenue Louise 231, 1050 Ixelles, Belgique

Agence immobilière agréée IPI

Directeur de publication : We think beautiful BVBA

 

2. HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par : ovh

 

3. OBJET DU SITE

Le Site a pour objet :

  • la présentation de biens immobiliers ;
  • la mise en relation entre propriétaires et locataires ;
  • la présentation de services de gestion immobilière ;
  • la présentation de services de travaux, d’aménagements intérieurs et coordination ;
  • la possibilité de demande de contact ou réservation.

 

Le Site constitue un outil d’information et de mise en relation.

 

4. ABSENCE DE GARANTIE

THE GOOD HOME met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées.

Cependant :

  • les informations sont données à titre indicatif ;
  • elles peuvent être modifiées sans préavis ;
  • aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des contenus.

 

5. DISPONIBILITÉ DU SITE

THE GOOD HOME ne garantit pas :

  • l’absence d’erreurs techniques ;
  • l’absence d’interruption ;
  • l’absence d’intrusion externe ;
  • l’absence de virus.


La responsabilité est exclue sauf dol ou faute lourde.

 

6. RESPONSABILITÉ UTILISATEUR

L’utilisateur est seul responsable :

  • de son matériel informatique ;
  • de sa connexion internet ;
  • de l’usage qu’il fait du Site ;
  • des informations qu’il transmet.

 

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus (textes, photos, vidéos, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de THE GOOD HOME SRL.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite et peut donner lieu à poursuites.

 

8. LIENS EXTERNES

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.

THE GOOD HOME n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites externes.

 

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées via le Site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

 

10. COOKIES

Le Site peut utiliser des cookies techniques et analytiques. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour les refuser.

 

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’Utilisation sont régies par le droit belge.

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